Refund policy

Devoluciones y Reembolsos:

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

Productos dañados durante el envío:

Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas hábiles a pepaskhandmade@gmail.com desde la recepción para gestionar la devolución, no hay reembolso de dinero, todas las compras son finales.

Pedido incorrecto:

Si recibes un producto diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de las primeras 24 hábiles a pepaskhandmade@gmail.com desde la recepción para coordinar la devolución y el envío del producto correcto.

Condiciones de Devolución:

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Se requiere presentar el comprobante de compra o recibo para procesar la devolución.

Gastos de Envío en Devoluciones:

En casos de devoluciones por productos dañados o defectuosos, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, en casos de devoluciones por elección del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

¡Gracias por tu comprensión y cooperación!